新聞中心
news
我在藥店站柜臺
發(fā)布時間：
2023-12-12
在大藥房輪崗的第二個星期，我在時珍閣藥店的柜臺幫忙，這對我來說是一次新體驗(yàn)。在其他單位輪崗時，每天面對的都是同事，我有哪里做得不好或者有不理解的地方，同事們都會包容并耐心給我講解；而現(xiàn)在穿著白大褂站在藥店柜臺里，則需要我耐心對待來來往往的顧客，盡力去滿足他們的需求。
我沒有藥學(xué)相關(guān)的知識基礎(chǔ)，之前去藥店一般都是把癥狀告訴店員，讓店員推薦該買什么藥，現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)換，作為店員面對顧客的詢問，我在新奇之余還感受到一絲慌張和無所適從。我第一天到時珍閣剛換上白大褂，還沉浸在新奇的體驗(yàn)中時，一位顧客走過來讓我拿盒阿莫西林，還什么都沒來得及熟悉的我自然不知道該去哪拿，想要求助其他店員，但是當(dāng)時店里顧客比較多，店員們都在忙，沒人顧得上我，所以我只能硬著頭皮先在綜合類藥架上找找看。找了一圈還是沒看到阿莫西林，我心里越來越慌，一時之間不知道該怎么辦，所幸這時一位店員姐姐走過來拿藥，我一問才知道阿莫西林要在陰涼處保存，沒有放在常規(guī)藥架上。終于把阿莫西林交到顧客手上后，我松了一大口氣，同時也意識到要想幫上忙，首先得先熟悉各類藥品的擺放位置。在經(jīng)過一段時間的觀察以及店員們的幫助下，我慢慢可以做一些取藥、開單子、代配登記等簡單的工作，面對顧客也能表現(xiàn)得更加從容了。
站在藥店柜臺里，也讓我看到了藥師們對待顧客時耐心、負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一些藥物比如降糖藥等的副作用較強(qiáng)，長期使用可能會損傷肝腎，對此藥師也會向購買此類藥物的顧客一一說明，并提醒他們要定期去醫(yī)院檢查或配合服用護(hù)肝護(hù)腎的藥；顧客如果購買了兩種藥性相沖的藥，藥師也會對此做詳細(xì)解釋，并勸誡顧客只買其中一種，或者建議兩種藥間隔一段時間服用，不要同時吃。作為慢性病種定點(diǎn)藥店，來買藥的多是有慢病的老人，他們基本上每個月都需要來買一次藥，因此與藥師們都相互認(rèn)識。一位老人進(jìn)了藥店，藥師看見后笑著打招呼：“爺爺來這么早啊，好久沒見了，最近身體怎么樣??？”老爺爺也會笑著回應(yīng)：“去兒子家住了幾個月，前幾天剛回來，我身體挺好的。”類似的場景每天都會發(fā)生很多遍，藥師們一邊開藥一邊和他們聊天，和顧客之間不再是冷冰冰的買賣關(guān)系，而更像是朋友，讓他們感受到一絲關(guān)懷和溫情。看著一個個顧客滿面笑容地離開藥店，我也覺得無比溫暖。在這樣的氛圍下，原本不敢和顧客對視交流的我，也漸漸拋卻尷尬，開始能和他們自然地寒暄交流一番。
在沒有顧客的時候，我時常會與藥師們聊天交流，其中和周師傅交流最多，他是時珍閣藥店資歷最深的一名藥師，四十多年來一直與藥品打交道，和附近經(jīng)常來買藥的慢病顧客也都非常熟悉。周師傅說作為藥師也應(yīng)該多替病人著想，體現(xiàn)藥店的人文關(guān)懷。“病人進(jìn)來買藥，肯定是希望病能夠好起來，我們給他們開藥也是一樣的道理，希望配給他們的藥能把他們治好。但是呢，每個病人的條件都不一樣，你又不能一概而論。”周師傅是這樣說的，也是這樣做的，在開藥的時候會根據(jù)每個病人的具體情況推薦不同的藥品，對于生活條件較好的病人，可以優(yōu)先推薦療效最好的藥，而對于生活條件較差的病人，應(yīng)該在保證基本療效的情況下推薦較為便宜的藥，但是最終目的都是要讓病人好起來。有時候慢病藥品報銷名單有變化，藥師也會及時和病人說明，開藥時也盡量選擇在報銷名單上的藥。頗有幾分“但愿世上無疾苦，寧可架上藥生塵”的味道。
在關(guān)懷病人的同時，周師傅也一直牢記著藥師的責(zé)任。有一次，一位慢病病人來開藥，他的慢病本子上記著他半個月前已經(jīng)買了一個月的藥量了，一般慢病病人一個月買一次藥，下個月最多可以提前兩三天來買。周師傅看他可以買藥的時間還沒到就讓他先回去，等家里的藥只剩一兩天的量后再來買。“我現(xiàn)在來都來了，你就把藥賣給我不就行了，半個月以后再來麻不麻煩?。?rdquo;病人很不理解，說話語氣也變重了。“你先別激動，我也知道你來一趟不容易，但是規(guī)定就是這樣，我們也沒辦法。我今天要是把藥賣給你了，是要罰錢的，咱們都相互理解理解，好吧？”周師傅耐心安撫著病人的情緒，最終打消了病人堅(jiān)持買藥的念頭。周師傅送走病人，轉(zhuǎn)頭和我說：“我這樣做不僅僅是對病人負(fù)責(zé)，同時也是對自己對藥店負(fù)責(zé)。按規(guī)定按計量合理開藥，注意事項(xiàng)該囑咐就囑咐，只要我們每一步都合理合規(guī)，那么無論什么麻煩都找不上我們。”
在時珍閣藥店柜臺幫忙的這一個星期，不僅豐富了我的知識和閱歷，還讓我明白了藥師的工作遠(yuǎn)非簡單的配藥和售藥，而是要綜合考慮顧客的實(shí)際情況和需求，傾聽他們的訴求，給予溫暖的關(guān)懷和專業(yè)的建議。（潘依蘭）
更多資訊
本報訊集團(tuán)公司黨委2017年度工作思路和工作計劃日前確定，已下文安排相關(guān)工作。針對當(dāng)前新的政治經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù)，集團(tuán)公司黨委對2017年工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神、金華市第七次黨代會精神，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中心，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨區(qū)域發(fā)展作為第一要務(wù)，以繼續(xù)深入開展“五星爭創(chuàng)”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，突出全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨這條主線，牢固樹立廣大黨員干部政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，以改革的精神加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，努力提高企業(yè)黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，為推動集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。集團(tuán)公司黨委2017年工作思路是：圍繞“一個中心”，堅(jiān)持“一個理念”，突出“三個重點(diǎn)”，抓好“三項(xiàng)建設(shè)”。即：圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的“一個中心”，著力強(qiáng)化“黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理的有機(jī)統(tǒng)一”這“一個理念”；以“深入貫徹落實(shí)黨委主體責(zé)任；繼續(xù)深入開展‘兩學(xué)一做’學(xué)習(xí)教育；健全完善黨建工作制度體系”為“三個重點(diǎn)”，著力抓好“隊(duì)伍建設(shè)、組
2020
07-31
本報訊2016年度員工任職資格評審工作日前結(jié)束，380名員工獲得了新的任職資格。員工任職資格評審制度自2010年實(shí)施以來，在推動員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)提升、建立員工多通道職業(yè)發(fā)展體系方面已經(jīng)產(chǎn)生了一定成效。由于公司水泥板塊第一次被納入任職資格管理范圍，按照公司員工任職資格管理的相關(guān)規(guī)定，此次評審的筆試于2016年12月25日分別在金華、大冶、普洱三地進(jìn)行。經(jīng)過專業(yè)知識考試、業(yè)績考評和綜合評審，最終確定相應(yīng)等級、檔次的任職資格。此次參加評審員工共計380人，按照類別分別有管理類40人、技術(shù)類59人、技工類281人；按照單位分別有集團(tuán)部室2人、大冶尖峰186人、云南尖峰89人、藥業(yè)公司56人、國際貿(mào)易公司6人、尖峰健康41人。對于申報三級以上任職資格的員工，集團(tuán)巴頓組織了統(tǒng)一評審。根據(jù)最終結(jié)果，被評為三級以上任職資格的人數(shù)占到了總數(shù)的6%強(qiáng)。（本報記者）
2020
07-31
本報訊集團(tuán)公司黨委2017年度工作思路和工作計劃日前確定，已下文安排相關(guān)工作。針對當(dāng)前新的政治經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù)，集團(tuán)公司黨委對2017年工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神、金華市第七次黨代會精神，緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中心，以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、跨區(qū)域發(fā)展作為第一要務(wù)，以繼續(xù)深入開展“五星爭創(chuàng)”和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，突出全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨這條主線，牢固樹立廣大黨員干部政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，以改革的精神加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，努力提高企業(yè)黨建工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，為推動集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。集團(tuán)公司黨委2017年工作思路是：圍繞“一個中心”，堅(jiān)持“一個理念”，突出“三個重點(diǎn)”，抓好“三項(xiàng)建設(shè)”。即：圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的“一個中心”，著力強(qiáng)化“黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理的有機(jī)統(tǒng)一”這“一個理念”；以“深入貫徹落實(shí)黨委主體責(zé)任；繼續(xù)深入開展‘兩學(xué)一做’學(xué)習(xí)教育；健全完善黨建工作制度體系”為“三個重點(diǎn)”，著力抓好“隊(duì)伍建設(shè)、組
2020
07-30
本報訊3月21日，云南尖峰水泥公司順利通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)評審驗(yàn)收?！ ‘?dāng)天，由云南省安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家組成的評審組，對云南尖峰安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施情況進(jìn)行評審。根據(jù)《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核評級標(biāo)準(zhǔn)》涉及的十三個要素，評審組通過分組查看現(xiàn)場、審閱資料，逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考評打分，最終認(rèn)定云南尖峰通過安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收?！ ≡颇霞夥逡恢备叨戎匾暟踩a(chǎn)工作，繼2015年通過三級安標(biāo)企業(yè)評審后，為使企業(yè)安全管理水平再上一個新臺階，2016年又著手開始二級安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。一年來，云南尖峰堅(jiān)持把二級安標(biāo)創(chuàng)建作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的重中之重來抓，按照國家標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求制定了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)責(zé)任制、教育培訓(xùn)、安全檢查、安全設(shè)施管理等安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和崗位安全操作規(guī)程，同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全檢查，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，強(qiáng)化安全隱患排查整改和重要危險源監(jiān)管力度，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)?！ ≡u審結(jié)束后，云南尖峰總經(jīng)理周紀(jì)平表示，云南尖峰將以此次達(dá)標(biāo)創(chuàng)建為新的起點(diǎn)，在鞏固連續(xù)兩年安全生產(chǎn)無事故成績基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，培
2020
07-31
本報訊3月21日，云南尖峰水泥公司順利通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)評審驗(yàn)收?！ ‘?dāng)天，由云南省安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家組成的評審組，對云南尖峰安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施情況進(jìn)行評審。根據(jù)《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核評級標(biāo)準(zhǔn)》涉及的十三個要素，評審組通過分組查看現(xiàn)場、審閱資料，逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考評打分，最終認(rèn)定云南尖峰通過安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收?！ ≡颇霞夥逡恢备叨戎匾暟踩a(chǎn)工作，繼2015年通過三級安標(biāo)企業(yè)評審后，為使企業(yè)安全管理水平再上一個新臺階，2016年又著手開始二級安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。一年來，云南尖峰堅(jiān)持把二級安標(biāo)創(chuàng)建作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的重中之重來抓，按照國家標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求制定了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)責(zé)任制、教育培訓(xùn)、安全檢查、安全設(shè)施管理等安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和崗位安全操作規(guī)程，同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全檢查，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，強(qiáng)化安全隱患排查整改和重要危險源監(jiān)管力度，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)?！ ≡u審結(jié)束后，云南尖峰總經(jīng)理周紀(jì)平表示，云南尖峰將以此次達(dá)標(biāo)創(chuàng)建為新的起點(diǎn)，在鞏固連續(xù)兩年安全生產(chǎn)無事故成績基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，培
2020
07-31
本報訊3月21日，云南尖峰水泥公司順利通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)評審驗(yàn)收。 當(dāng)天，由云南省安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)專家組成的評審組，對云南尖峰安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施情況進(jìn)行評審。根據(jù)《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核評級標(biāo)準(zhǔn)》涉及的十三個要素，評審組通過分組查看現(xiàn)場、審閱資料，逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格考評打分，最終認(rèn)定云南尖峰通過安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。 云南尖峰一直高度重視安全生產(chǎn)工作，繼2015年通過三級安標(biāo)企業(yè)評審后，為使企業(yè)安全管理水平再上一個新臺階，2016年又著手開始二級安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。一年來，云南尖峰堅(jiān)持把二級安標(biāo)創(chuàng)建作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的重中之重來抓，按照國家標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求制定了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案，內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)責(zé)任制、教育培訓(xùn)、安全檢查、安全設(shè)施管理等安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度和崗位安全操作規(guī)程，同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常安全檢查，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，強(qiáng)化安全隱患排查整改和重要危險源監(jiān)管力度，進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)?！ ≡u審結(jié)束后，云南尖峰總經(jīng)理周紀(jì)平表示，云南尖峰將以此次達(dá)標(biāo)創(chuàng)建為新的起點(diǎn)，在鞏固連續(xù)兩年安全生產(chǎn)無事故成績基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，培
2020
07-30
SAF Coolest v1.3.1.2 設(shè)置面板 MVXSS-ANRM-XSSQE-ZSQ
無數(shù)據(jù)提示
Sorry，當(dāng)前欄目正在更新中，敬請期待!
您可以查看其他欄目或返回 首頁
