在浙江的藥店,百姓除了買藥以外,還能享受到家門口的一站式醫(yī)藥服務(wù),它們有一個統(tǒng)一的名字——民生藥事服務(wù)站。尖峰大藥房的時珍閣藥店就是其中之一。
民生藥事服務(wù)站是2023年浙江省十大民生實(shí)事項目之一,旨在以零售藥店為主體,按照統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)記、統(tǒng)一設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建,結(jié)合各自服務(wù)特色,為群眾提供諸如中藥打粉、過期藥品回收、用藥用械咨詢、安全用藥知識講座、自助測血壓等公益性藥事服務(wù)。它可以滿足市民群眾知藥、懂藥、購好藥、會用藥的需求,在“家門口”享受一站式藥事服務(wù)。
時珍閣的民生藥事服務(wù)站于2021年開始建設(shè),一直秉持著全心全意為人民健康服務(wù)的原則,利用地理優(yōu)勢的便利條件,圍繞老年人、慢性病人等特殊群體開展安全用藥意識不強(qiáng)、存在不合理用等用藥行為等問題定制化服務(wù),以更專業(yè)的角度為公眾提供用藥(械)指導(dǎo)、藥事咨詢、藥事知識講座、用藥檔案管理、用藥隨訪、送藥服務(wù)、代客尋藥及過期藥品回收等公益性服務(wù)。時珍閣藥店還為購藥者提供中藥材及中藥飲片的打粉、熬膠、代煎等服務(wù),在陳列柜展示各項中藥材并提供醫(yī)藥書刊紙質(zhì)資源或數(shù)字資源的查閱;提供身高體重計、血壓計、血糖儀供顧客自助測量;不定期開展安全用藥咨詢指導(dǎo),強(qiáng)化安全用藥的宣傳等服務(wù)內(nèi)容。目前,金華市婺城區(qū)已建設(shè)民生藥事服務(wù)站15家,其中三星級10家、四星級3家、五星級2家。時珍閣憑借著服務(wù)項目、人員配備、場地等優(yōu)勢被評為四星級藥事服務(wù)站。
尖峰大藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這種公益性的藥事服務(wù)對老百姓來說更加便捷,走出家門就在身邊的藥店里以輕松、容易的方式對所購的藥品有更加清晰的認(rèn)知,有效提升了消費(fèi)者購藥用藥的體驗(yàn)感和安全感,提升老百姓心目中的尖峰形象。(陳靜)