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開(kāi)單處有個(gè)“張大媽”

發(fā)布時(shí)間：

2024-04-11

“張大媽”名叫張潔，是我們?cè)颇霞夥宓囊幻蠁T工。2000年她進(jìn)入思茅水泥廠(chǎng)，2011年成為云南尖峰的一員，20多年來(lái)，她曾當(dāng)過(guò)車(chē)間生料配料員、倉(cāng)庫(kù)管理員和市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)員，現(xiàn)在是市場(chǎng)部開(kāi)單處的班長(zhǎng)。一轉(zhuǎn)眼，她已從二十多歲的小女生變成了快50歲的阿姨。

我們叫張潔“張大媽”，是因?yàn)樗?ldquo;嘮叨”。作為市場(chǎng)部的“門(mén)面”，開(kāi)單員的一言一行都代表著企業(yè)的形象，需要時(shí)刻注意自己的行為舉止，接受客戶(hù)和駕駛員隨時(shí)隨地的監(jiān)督。她就是一名經(jīng)得起考驗(yàn)的老員工。她對(duì)待工作十年如一日，力求上進(jìn)，每天面對(duì)幾十甚至上百個(gè)駕駛員，她可以一直心平氣和地跟他們交流。因?yàn)樗募?xì)致和耐心，對(duì)開(kāi)單流程已經(jīng)很了解的人有時(shí)候會(huì)覺(jué)得她有些“嘮嘮叨叨”，所以“張大媽”這個(gè)稱(chēng)號(hào)就在私底下傳開(kāi)了。但大家都清楚，這個(gè)“大媽”一點(diǎn)都不糊涂，她對(duì)開(kāi)單流程了如指掌，甚至大家日常開(kāi)單時(shí)遇到的幾乎所有問(wèn)題，她都能給出清晰的解答，任務(wù)交到她手里，總會(huì)讓人感到安心和信任。

云南尖峰投產(chǎn)11年，開(kāi)單方式從完全手寫(xiě)單據(jù)，到電腦打印開(kāi)單，再到現(xiàn)在客戶(hù)通過(guò)小程序自主下單，工作方式的改變、開(kāi)票系統(tǒng)的更新，張潔都經(jīng)歷了。每一次更新，她都小心翼翼，甚至有些緊張，生怕因自己操作不夠熟練而影響客戶(hù)提貨，正是因?yàn)檫@種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的態(tài)度，讓她把每一次變革更新都“吃”得透透的，不愧為咱們的“老班長(zhǎng)”。

在我看來(lái)，工作中的張潔是個(gè)嘮叨的“張大媽”，但在生活中是我們的知心姐姐。我和她已經(jīng)相處十多年了，一想到她，最先浮現(xiàn)在腦海里的是她面帶微笑、步伐輕盈的樣子，還有身上那種雪花膏的香味，讓人覺(jué)得特別親切。我們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題和困難時(shí)，會(huì)找她發(fā)發(fā)牢騷，她就默默地聽(tīng)，然后像姐姐一樣開(kāi)導(dǎo)我們。她和丈夫結(jié)婚二十多年，依舊恩愛(ài)如初，出門(mén)散步依然會(huì)牽著手。她也曾為叛逆的孩子操碎了心，但如今上大學(xué)的兒子卻是她的驕傲。她在工作之余還種植了一大片咖啡地，除草、施肥、采摘，樣樣都是一把能手。

張潔既是工作中的好同事、好搭檔，也是家庭中的好妻子、好媽媽。她曾三次被評(píng)為云南尖峰“優(yōu)秀員工”，她帶領(lǐng)的班組曾被評(píng)為“先進(jìn)班組”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部連續(xù)多年被評(píng)為集團(tuán)公司和云南尖峰的“先進(jìn)文明部門(mén)”都離不開(kāi)她的辛勤付出。這就是我們開(kāi)單處的老班長(zhǎng)，我們的“張大媽”。（尚永珍）

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