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一次夜間救援行動(dòng)
發(fā)布時(shí)間：
2024-08-01
“做水泥生意這么多年，沒有想過水泥廠會(huì)這么積極幫助我們代理商處理這種交通突發(fā)事件。”6月27日，黃平尖峰水泥公司的代理商楊先生這樣說。
將近晚上8點(diǎn)，黃平尖峰水泥公司凱里分部接到楊先生的求援電話，說他的一輛載著袋裝水泥的掛車行至谷隴鎮(zhèn)青塘村時(shí)，因爆胎發(fā)生側(cè)翻，車上水泥散落，造成嚴(yán)重的交通堵塞，還給過往車輛和行人帶來安全隱患，現(xiàn)場司機(jī)不知道如何處置，又擔(dān)心下雨淋濕水泥，想到了剛離開黃平尖峰廠區(qū)不遠(yuǎn)，所以請求黃平尖峰能幫忙進(jìn)行緊急救援。
接到電話后，凱里分部立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在銷售溝通協(xié)調(diào)群中及時(shí)反映。時(shí)任黃平尖峰總經(jīng)理袁先明馬上要求制造部、市場營銷部以及外協(xié)單位充分重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)崗位人員立即采取行動(dòng)，第一時(shí)間通知發(fā)運(yùn)和保衛(wèi)調(diào)取監(jiān)控，了解車輛離廠前的狀態(tài)，安排人員準(zhǔn)備器材趕往現(xiàn)場開展救援工作。救援過程中，黃平尖峰副總經(jīng)理?xiàng)钫駯|到現(xiàn)場指揮，總經(jīng)理助理劉鋒負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)兩家外協(xié)單位，包裝發(fā)運(yùn)主管黃青鵬帶著6人火速前往救援。
發(fā)生事故的地點(diǎn)是一個(gè)轉(zhuǎn)彎處，掛車側(cè)翻，袋裝水泥灑落在馬路上。由于該路段車輛通行多，再加上天黑視野受阻，為了避免二次事故的發(fā)生，救援人員立刻將馬路一側(cè)清理出來，用三角錐劃出兩條車道，在路兩頭停擺車輛并雙閃警示，保障過往車輛能緩慢通行。在確保安全的情況下，現(xiàn)場人員將水泥抬入鏟車車斗，然后再卸入倒運(yùn)車輛。
歷經(jīng)3個(gè)小時(shí)的搶運(yùn)，灑落的十余噸水泥全部清理完畢。
急客戶所急，想客戶所想，黃平尖峰的做法讓楊先生大受觸動(dòng)：“事情發(fā)生在晚上，是廠里的休息時(shí)間，從向黃平尖峰求援到救援人員到達(dá)現(xiàn)場，只用了1個(gè)小時(shí)，及時(shí)疏通了道路，減少了損失。對(duì)此，我真的很感動(dòng)，今后我會(huì)更加配合尖峰，齊心協(xié)力，共同努力把尖峰水泥賣得更多。”（潘藝元）
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