熱愛(ài)銷售的年輕人
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2023-06-25
在云南尖峰市場(chǎng)部,柯雄雄有點(diǎn)特別。他是營(yíng)銷員里唯一一個(gè)外地人,來(lái)自離普洱上千里地的福建;他又是營(yíng)銷員里資歷最淺的,2021年3月入職,以前也沒(méi)做過(guò)和水泥沾邊的工作。但就是這個(gè)入行剛滿兩年的新人,在2022年度獲得了集團(tuán)公司“優(yōu)秀營(yíng)銷員”的榮譽(yù)。在這么短的時(shí)間里脫穎而出,他是怎么做到的呢?
要把工作做好,首先要對(duì)工作有“愛(ài)”。柯雄雄就是一個(gè)熱愛(ài)銷售工作的人。18歲走上社會(huì),他的第一份工作就是銷售,天南地北到處跑業(yè)務(wù),做過(guò)好幾個(gè)行業(yè)。不過(guò),雖然有多年銷售經(jīng)驗(yàn),他卻絲毫沒(méi)有“吃老本”的意思,剛分到片區(qū)的那段時(shí)間,他經(jīng)常打電話到部門里來(lái)咨詢:“這個(gè)事情我能不能這樣處理?因?yàn)橹拔屹u××的時(shí)候是這樣的。”遇到客戶提出要求,無(wú)論大小,只要不在他的權(quán)限范圍內(nèi)或者他不懂的,都要打電話來(lái)問(wèn)。后來(lái)時(shí)間久了,熟悉了水泥銷售的“套路”,這樣的咨詢電話才少了。
因?yàn)閷?duì)工作有愛(ài),所以做事認(rèn)真。我們?cè)颇霞夥宓匿N售制度規(guī)定的每天都下發(fā)的日?qǐng)?bào),柯雄雄總是第一時(shí)間回復(fù)“收到”,而且從不忘記。銷售系統(tǒng)手機(jī)APP上新的那段時(shí)間,因?yàn)槭切率挛?,他?fù)責(zé)的片區(qū)里客戶文化水平整體偏低,操作不熟練,下單時(shí)經(jīng)常和指導(dǎo)流程出現(xiàn)偏差,幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題都被他們遇到了。為了做好“科普”,柯雄雄認(rèn)認(rèn)真真地問(wèn)了又問(wèn)、教了又教,最后成了營(yíng)銷員中對(duì)APP了解最透徹的那一個(gè)。
因?yàn)閷?duì)工作有愛(ài),所以做事細(xì)致。在對(duì)責(zé)任片區(qū)的管理上,柯雄雄花了很多心思。比如,通常營(yíng)銷員做客戶管理,會(huì)根據(jù)經(jīng)銷商的規(guī)模、資信情況來(lái)分類,柯雄雄的分類除了考慮上述因素,還要分析經(jīng)銷商的性格、溝通難度、交易習(xí)慣,從這些方面來(lái)確定和他們的溝通方式。有一個(gè)老客戶,資金實(shí)力、銷售規(guī)模都挺好,但有個(gè)習(xí)慣,特別喜歡打聽(tīng)各個(gè)品牌水泥的價(jià)格,然后拿其他廠家的較低價(jià)格來(lái)“談判”,來(lái)爭(zhēng)取更低的價(jià)格。于是每次銷售政策調(diào)整,柯雄雄總是最后一個(gè)通知他,溝通起來(lái)就順暢了許多。因?yàn)楣ぷ髯龅眉?xì),營(yíng)銷部開(kāi)會(huì)讓大家提建議時(shí),柯雄雄從區(qū)域價(jià)格平衡、客戶間有序競(jìng)爭(zhēng)到和同行銷售情況優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比,總能說(shuō)出不少東西。
因?yàn)閷?duì)工作有愛(ài),所以有責(zé)任感。柯雄雄之所以被客戶和公司認(rèn)可,離不開(kāi)他高度的責(zé)任感,這份責(zé)任感不只是對(duì)云南尖峰的,也是對(duì)經(jīng)銷商和合作伙伴的。他說(shuō),因?yàn)樾睦锟傆幸环葚?zé)任,才能做到把公司業(yè)務(wù)當(dāng)成自家的來(lái)做,才能設(shè)身處地同時(shí)為公司和客戶考慮,只有這樣,才能達(dá)到雙贏的效果,合作才能長(zhǎng)久。
對(duì)工作而言,無(wú)論環(huán)境、崗位、工作條件如何變換,只要保持熱愛(ài),堅(jiān)持付出努力,總會(huì)被認(rèn)可的。柯雄雄就是這樣一個(gè)一直保持對(duì)工作熱愛(ài),并為之不懈努力的年輕人。(尚永珍)
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